1在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家，零售業(yè)是思科產(chǎn)品的最大客戶之一。盡管其信息技術(shù)（IT）支出占行業(yè)收入的比例低于某些其它行業(yè)，但由于零售行業(yè)的規(guī)模巨大，因而支出相當(dāng)可觀。根據(jù)研究公司IDC的調(diào)查，零售業(yè)在2006年的IT支出將高達(dá)400億美元。從2001年到2006年，復(fù)合年增長(zhǎng)率為9.3%。思科的智能零售網(wǎng)絡(luò)解決方案不但能提高企業(yè)的連通能力和響應(yīng)能力，還能提高員工生產(chǎn)率和客戶滿意度。本節(jié)的目的是向主要經(jīng)理和決策者介紹智能零售網(wǎng)絡(luò)解決方案的各種優(yōu)點(diǎn)。企業(yè)在IT上的花費(fèi)，尤其是在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上的支出，正在逐年增加，因?yàn)榛诰W(wǎng)絡(luò)的解決方案能夠幫助零售商解決最棘手的業(yè)務(wù)問(wèn)題，提高對(duì)不斷變化的市場(chǎng)的應(yīng)變能力。
零售行業(yè)面臨的主要問(wèn)題和趨勢(shì)包括：
零售商正在實(shí)施基于Web的技術(shù)和無(wú)線技術(shù)，以便從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向，提高在店鋪中以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向客戶提供服務(wù)的能力。自動(dòng)管理流程能夠降低成本和改善服務(wù)。思科的智能零售網(wǎng)絡(luò)解決方案主要面向零售商店，能夠?yàn)榧夹g(shù)零售商建立網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，最終幫助他們獲得成功。智能零售網(wǎng)絡(luò)包括零售商目前正在使用以及未來(lái)即將實(shí)施的主要Web技術(shù)和無(wú)線技術(shù)，不但能增加收入，還能簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程。
智能零售網(wǎng)絡(luò)解決方案能夠提供：
對(duì)零售商而言，面臨的主要問(wèn)題是競(jìng)爭(zhēng)加劇、利潤(rùn)下降以及需要尋找新的收入來(lái)源，其目標(biāo)包括：
零售商能夠通過(guò)將基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)從低效的舊業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)向新流程和新業(yè)務(wù)模式，來(lái)利用思科智能零售網(wǎng)絡(luò)解決方案實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，具體指標(biāo)包括：
我想和您談?wù)勗鯓訋椭蛻糁鲃?dòng)滿足和管理當(dāng)前遇到的以及不斷涌現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)要求。
我們能找個(gè)時(shí)間談?wù)勗鯓訋椭蛻艚档屯ㄐ啪W(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性的問(wèn)題嗎？
我很想找時(shí)間和您談?wù)勗鯓永肐P通信解決方案幫助客戶提供更好、更方便的客戶服務(wù)。
貴公司為明年以及未來(lái)五年制定了怎樣的企業(yè)發(fā)展計(jì)劃？公司可能會(huì)增加多少新員工？計(jì)劃新設(shè)多少辦公室？
如果能夠更好、更快地訪問(wèn)信息，哪些員工的生產(chǎn)率能得到最大幅度的提高？
公司每月或每年需要為PBX系統(tǒng)支付多少費(fèi)用？長(zhǎng)途電話和市話費(fèi)有多高？電話會(huì)議和視頻會(huì)議等其它通信服務(wù)的成本是多少？
目前共需要多少人支持?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)和語(yǔ)音網(wǎng)？公司制定了怎樣的基礎(chǔ)設(shè)施升級(jí)計(jì)劃？
貴公司在哪方面做得更好？為員工和客戶提供易于使用的網(wǎng)絡(luò)還是高度安全的網(wǎng)絡(luò)？
據(jù)您所知，網(wǎng)絡(luò)中存在哪些使您在夜晚難以入睡的漏洞？您一般通過(guò)什么方式知道網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)了安全問(wèn)題？
利用思科智能零售網(wǎng)絡(luò)解決方案，零售商能夠主動(dòng)而不是被動(dòng)地將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢圆僮鞯闹悄?-在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)提供適當(dāng)?shù)男畔ⅰ?
路網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)AFC系統(tǒng)可劃分為3個(gè)層面，分別為車站層SC、線路中央層LC及AFC清算管理中心ACC層面。
智能零售網(wǎng)絡(luò)解決方案
